Konto löschen

Sie können die dauerhafte Löschung Ihres OwlSonic-Kontos beantragen. Bitte lesen Sie, was dieser Vorgang entfernt und was die aktuelle Cloud-Architektur aufbewahrt.

Konto in der App löschen

1. Melden Sie sich auf einem unterstützten Gerät bei OwlSonic an.
2. Öffnen Sie den Kontobereich und suchen Sie die Option zum Löschen Ihres Kontos. Wenn Ihr installierter Build diese Option nicht bietet, nutzen Sie den unten genannten Support-Kontakt.
3. Geben Sie Ihr aktuelles Kontopasswort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Bestätigen Sie Ihren Löschantrag.

Der Antrag wird vom Dienst angenommen, sobald die Verarbeitung der Kontolöschung beginnt. Kontozugriff und Sitzungen werden umgehend gesperrt. Die Löschung kontobezogener Datensätze läuft im Hintergrund weiter. Der Antrag kann nicht rückgängig gemacht werden, und derzeit gibt es keine automatische Abschlussbenachrichtigung und keine garantierte Dauer.

Was gelöscht wird

Das Löschverfahren im Backend entfernt Ihren Kontodatensatz und Ihre Zugangsdaten; Sitzungen und registrierte Geräte; persönliche Bibliothekseinträge; Playlists und Playlist-Einträge; Favoriten und benutzerdefinierte Titelmetadaten oder Stimmungseinstellungen; Wiedergabeverlauf und nutzerbezogene Wiedergabestatistiken; Synchronisierungsdatensätze; sowie nutzerbezogene Kontingent- und Nutzungsdatensätze.

Was derzeit nicht gelöscht wird

OwlSonic bewahrt derzeit verarbeitete Audiodateien, Cover, Titelmetadaten und inhaltsbezogene musikalische Analysen nach der Kontolöschung auf, möglicherweise unbegrenzt. Die direkte Kontoverknüpfung wird entfernt, das aufbewahrte Material kann jedoch für den Betrieb mit deduplizierten oder gemeinsam genutzten Inhalten verwendet werden. Metadaten oder die Medien selbst können weiterhin Informationen enthalten, die mit dem ursprünglichen Uploader verbunden sind. Diese Aufbewahrung ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Der serverseitige Löschvorgang selbst löscht keine Musikdateien, die lokal auf Ihrem Telefon oder Computer gespeichert sind. Das garantiert nicht, was der lokale Bereinigungsvorgang der installierten Anwendung tun wird. Prüfen Sie Ihre lokale Musik und sichern Sie sie, bevor Sie Ihr Konto löschen.

Betriebsprotokolle, Datensätze des E-Mail-Dienstleisters sowie externe Backups oder Snapshots können unabhängig vom Löschauftrag aufbewahrt werden und eigenen Aufbewahrungspraktiken unterliegen.

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können

Schreiben Sie an support@owlsonic.stream mit dem Betreff Account deletion request und nennen Sie die mit Ihrem OwlSonic-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Wir können Sie bitten, die Kontrolle über das Konto zu bestätigen, bevor wir tätig werden.

Senden Sie uns kein Passwort, keine Verifizierungscodes und keine Zugriffstoken. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, aber noch auf Ihre E-Mails zugreifen können, kann Ihnen die Passwort-Zurücksetzen-Funktion der App den Kontozugriff zurückgeben, sodass Sie den Löschantrag selbst stellen können.

Ihre Datenrechte

Je nach Ihrem Standort und dem geltenden Recht können Sie berechtigt sein, die zusätzliche Löschung oder Überprüfung aufbewahrter Informationen zu verlangen, auch solcher, die Sie weiterhin identifizieren können. Bitte kontaktieren Sie support@owlsonic.stream, damit Ihre Anfrage geprüft werden kann. Das Kontolöschungsverfahren und ein gesetzliches Recht auf Löschung sind nicht notwendigerweise identisch.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung oder unter Support.